參考答案：

　　19、（1）夸張。（1分）作者用夸張的手法揭示了當時氣氛的凝重，也為后文表現梅貽琦的從容不迫、張弛有度做鋪墊。（1分）

　　（2）比喻。（1分）作者將一只鶴比作一個團體的領導者，把鶴群比作支持他的群眾，這句話也寫出了梅貽琦領導才能，既有主見，又能夠聽取大家的意見。（1分）或擬人，（1分）鶴本身沒有領導才能，此處用鶴的領導才能暗示梅貽琦對領導和群眾關系的明智處理。（1分）

　　20、（1）不喜多言，主張“行勝于言”。

　　（2）遇事胸有成竹，處事從容不迫，張弛有度，有豐沛的靜氣和充足的勇氣。

　　（3）待人和藹可親，善于傾聽，有領導才能，從而得到眾人的擁戴。

　　（4）敢于講真話，有民族氣節。

　　（5）不徇私情，辦事有原則。（每點1分，答出任何四點都可得滿分，其他答案，只要言之成理，亦可得分。）

　　21、

　　（1）梅貽琦的意思并非要人們平庸甚至無所作為，而是要踏踏實實做人，踏踏實實做事，能夠在平凡的位置堅持不懈，就能夠成為不平凡的人。這種平凡與不平凡的辯證關系，梅貽琦講的很透徹。（2分）

　　（2）當今社會，人們多少有些浮躁心理，一心想當大官發大財，不能夠靜下心來思考一些問題，不愿意從小事做起。（2分）

　　（3）做一個平凡的人就意味著與眾不同，這是需要勇氣的。（2分）（結合本文，2分。結合社會現實，2分。圍繞“平凡”和“勇氣”分析，2分。）