家長會上，班主任找到小林的爸爸，詢問小林最近遇到了什么事，好像情緒低落，悶悶不樂。有任課老師反映他在課上經常發愣，很明顯在想著其他事。小林爸爸苦惱地說：“自從孩子上了中學，回家話越來越少，我們也經常找機會跟他交流。剛開始他還會說說學校的事，現在根本就不做聲了。再說現在功課繁重，也沒有時間交流。”后來老師通過小林的好朋友了解到，他情緒低落是因為最近父母經常發生爭執，爭吵很厲害，他很擔心父母會離婚。得知小林的擔憂后，父母感到很吃驚，因為他們從來沒有想到過，也不可能離婚，完全是小林誤會了。為了解開誤會，一家人來到了心理咨詢室。

　　仔細想來，小林的誤會完全是因為和父母缺乏有效的溝通。在談到與孩子的溝通時，不少家長覺得自己還是很重視的，經常想到會找機會和孩子聊聊，但是隨著年齡的增長，尤其是進入青春期后，很難與孩子進行深入的交流，也越來越不了解孩子在想些什么。

　　小林說：“每次跟父母談話，出不了兩分鐘，父母就開始教育我。總是他們有道理，更別說談談什么想不通的事。”小林的父母則說：“我們說的話他都聽不進去，要么是頂嘴，要么是一轉身進房間。”有效交流的前提是雙方能夠以平等、接納和互相尊重的心態傾聽。在咨詢室中，咨詢師讓親子雙方做了一個“用十分鐘聽，用十秒鐘問”的交流，首先由小林說說自己心里的困擾和擔憂，父母只能對不清楚的地方提問，并向小林核對自己的理解是否有誤。再由父母說說自己的困擾，小林對不理解的地方提問并核對。雙方都驚奇地發現原來傾聽是那么的重要。

    很多時候，當交流雙方都只期待對方接受自己的想法時，就會忙著要滔滔不絕地說。家長滔滔不絕地說，在孩子聽來，就好像是教訓、指責、批判，完全不是他們內心對交流的期望。通常當家長在交流中處于強勢和操控狀態時，孩子只能選擇沉默或回避。在個別情況下，當孩子想爭奪發言權時，就會出現爭吵。

　　交流原本的目的是了解對方，也讓對方了解自己。帶著接納和尊重的心態去傾聽，才能夠發現對方內心的需要，并互相給予對方適當的關懷。站在對方的立場上，專注地傾聽，設身處地理解對方的想法，說話的人才能夠體會到被尊重，自己的感受被重視，才會愿意更進一步表達自己的想法和心情。真正意義上的交流由此開始。

　　父母和孩子們，當我們覺得也有一些小林那樣的溝通困難時，不妨來做一做“用十分鐘聽，用十秒鐘問”的游戲，讓我們耐下心來，保持沉默，專心地聽一聽對方說了些什么，當我們不別急著去影響和改變對方時，也許改變就發生了。