2005年中國教育滿意度調(diào)查報告
來源：搜狐教育頻道 2006-04-09 09:56:04
為了了解公眾對我國教育的滿意情況，21世紀(jì)教育科學(xué)研究院聯(lián)合搜狐網(wǎng)站，于2005年11月10日到12月8日在搜狐網(wǎng)的教育頻道上進(jìn)行了一次教育滿意度問卷調(diào)查。回收有效問卷共計2006份。
教育滿意度問卷結(jié)構(gòu)分四個部分，分別是公眾對教育總體情況的滿意度、當(dāng)前教育領(lǐng)域里表現(xiàn)最突出的問題、當(dāng)前應(yīng)當(dāng)首先解決的教育問題和教育滿意度評價分項指標(biāo)體系。
采用百分制計分法以及比例粗略估算法，很不滿意計20分，不太滿意計40分，一般計60分，比較滿意計80分，非常滿意計100分；很不滿意和不太滿意的群體列入低滿意度群體；比較滿意和非常滿意的群體列入高滿意度群體。
從調(diào)查對象特征來看，年齡集中在18到45歲之間；男性比例是女性的兩倍；非學(xué)生、非家長比例較高；職業(yè)類別中，教師比例接近一半，干部管理、專業(yè)人員近四分之一，調(diào)查對象總體文化程度較高。
一、公眾對教育總體情況的滿意度
1、公眾對教育的總體情況處于低滿意度狀態(tài)，表明公眾的教育期望和對教育現(xiàn)實的看法之間存在巨大落差。總體情況滿意度分值僅為35.28分，介于很不滿意和不太滿意的選擇之間。77.8％的公眾對教育的總體情況很不滿意、不太滿意，僅4.1%的公眾表示很滿意和比較滿意。
2、作為直接的受教育者，學(xué)生的總體滿意度最低（34.30分），其次是學(xué)生家長（35.03分），教師的滿意程度相對較高（35.88分）。
3、45歲以下的公眾表現(xiàn)出年齡段越高，教育總體滿意度越低的趨勢，從高到低的排列是：18歲以下（35.71）、18－30歲（34.92）、31－45歲（34.75）。45歲以上公眾對教育的總體滿意度最高（38.22），明顯要高于其他年齡段。
4、女性對教育的總體滿意度（36.39分）高于男性（34.70分）。
5、公眾對教育的總體滿意度從高到低按職業(yè)的排序是：干部、管理人員（37.30），職工（36.47），教師（35.88），專業(yè)技術(shù)人員（32.49），自由職業(yè)者（30.43）。
二、公眾認(rèn)為當(dāng)前教育領(lǐng)域里最突出的問題
1、公眾認(rèn)為當(dāng)前基礎(chǔ)教育領(lǐng)域里最突出的問題是忽視德育、體育，這和當(dāng)前中小學(xué)忽視體育鍛煉、課外活動等的情況是相符的教育部關(guān)于2005年學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測結(jié)果顯示學(xué)生體能素質(zhì)以及肺活量水平持續(xù)下降、肥胖學(xué)生繼續(xù)增多，以及學(xué)生近視率居高不下。
2、公眾認(rèn)為高等教育里最突出的問題是大學(xué)教育質(zhì)量滑坡，反映公眾對近年來高等教育擴張、培養(yǎng)質(zhì)量滑坡等問題的關(guān)注和不滿。在中共中央關(guān)于制定“十一五”規(guī)劃建議已經(jīng)提出了“提高高等教育質(zhì)量”，表明了政府對高等教育質(zhì)量問題的高度重視。
三、公眾認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)首先解決的教育問題
公眾認(rèn)為農(nóng)村義務(wù)教育和教育腐敗是當(dāng)前應(yīng)當(dāng)首先解決的兩個問題。中小學(xué)學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重、高等教育質(zhì)量滑坡、大學(xué)生就業(yè)難等問題的選擇比例也都在10%以上。如表3－1。
表3－1 當(dāng)前應(yīng)當(dāng)首先解決的教育問題
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排序 |
選項 |
選擇比例（%） |
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1 |
農(nóng)村義務(wù)教育 |
23.14 |
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2 |
治理教育腐敗 |
23.00 |
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3 |
中小學(xué)學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重 |
13.90 |
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4 |
高等教育質(zhì)量滑坡 |
11.79 |
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5 |
大學(xué)生就業(yè)難 |
10.83 |
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6 |
發(fā)展職業(yè)教育 |
6.32 |
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7 |
教育亂收費 |
5.61 |
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8 |
中小學(xué)擇校熱 |
4.31 |
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9 |
高校貧困生 |
1.10 |
四、教育滿意度分項調(diào)查
調(diào)查顯示，滿意度最低的是教育公平（34.76分），其次是教育收費。比較而言，公眾對教育選拔制度的滿意程度較高（46.63分）。評價最高的是個人的教育效益和效能感，也就是說，盡管對教育存在諸多不滿，但教育仍然對多數(shù)人生存狀況的改善發(fā)揮了明顯的作用，人們?nèi)匀粚逃в蟹e極的期望。
1．公眾對教育公平的評價
教育公平的滿意度評價內(nèi)容由城鄉(xiāng)教育差距，地區(qū)差距，教育腐敗，擇校，進(jìn)城務(wù)工子女的受教育條件和環(huán)境、中小學(xué)的學(xué)校之間差距、政府促進(jìn)貧困地區(qū)教育的措施等7個指標(biāo)組成。調(diào)查結(jié)果顯示，教育公平的平均滿意度最低，平均分為36.38分，如表3-2。公眾最不滿意的教育公平問題是城鄉(xiāng)教育差距。另外，地區(qū)教育差距、教育腐敗，擇校，進(jìn)城務(wù)工子女的受教育條件和環(huán)境、中小學(xué)的學(xué)校之間差距等5個指標(biāo)的滿意度分值也比較低，但對政府促進(jìn)貧困地區(qū)教育的舉措，有較積極的評價。如表4－1。
表4-2 教育公平滿意度評價
